POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Olá! Neste espaço descreveremos as práticas da Lu de Luxo, em relação a dados pessoais coletados por meio do nosso website: www.ludeluxo.com.br

Na nossa Política de Privacidade explicamos quais dados pessoais de usuários ("Usuários" ou "você") coletamos no site e qual o tratamento dado a estes dados.

 

1.  A que se aplica esta Política de Privacidade?

 

1.1. Aplicação. Nossa Política de Privacidade aplica aos dados fornecidos por você e coletados quando você cria uma conta.

 

2. Informações coletadas, recebidas e armazenadas

 

As seguintes informações são coletadas, recebidas e armazenadas pela Lu de Luxo:

 

a) Informações da conta. Quando você cria uma conta na Lu de Luxo, nós coletamos algumas informações, como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, número de CPF, informações financeiras, fotos;

b) Serviços de autenticação. Se você optar por fazer login no site por meio de um serviço de autenticação de terceiros, como o Facebook, a Lu de Luxo também pode receber e armazenar informações adicionais do seu perfil ou outras informações autorizadas pelo fornecedor deste serviço;

c) Atendimento ao cliente. Caso você precise entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente, a Lu de Luxo pode coletar as informações pessoais necessárias para atender seu pedido e contatá-lo;

d) Informações coletadas automaticamente. Quando você acessa o site, a Lu de Luxo pode receber e registrar informações de seu navegador ou dispositivo em nossos servidores, como por exemplo Identificador de Publicidade do Android, do iOS ou de outros sistemas operacionais análogos, bem como dados de localização recebidos a partir dos sensores do dispositivo. Além desses dados, também podemos coletar de dados sobre publicidade no dispositivo, incluindo cliques efetuados a partir dele, impressões e tempo de permanência em publicidade. Cumprindo os requisitos de transparência, detalhamos abaixo os dados do seu dispositivo que podem ser coletados ao acessar nosso site:

(i) Identificadores anônimos de publicidade do dispositivo, atributos do dispositivo móvel e aplicativos instalados no respectivo aparelho;

(ii) Dados dos sensores do aparelho;

(iii) Dados anonimizados de localização do aparelho por meio de GPS ou rede celular.

Note que a Lu de Luxo pode permitir que terceiros, tais como prestadores de serviço de publicidade e estatística, coletem quaisquer das informações especificadas neste item, utilizando esse tipo de tecnologia diretamente nos sites da empresa.

 

3. Uso da Informação

 

As informações são coletadas pela Lu de Luxo conforme previsto nesta Política de Privacidade com o objetivo de prestar o serviço de forma adequada. Estas informações são fundamentais para:

a) Criar e gerenciar contas que você possa ter conosco, verificar sua identidade, prestar nossos serviços por meio do site;

b) Customizar ofertas e experiências no site, tornando sua experiência conosco o mais personalizada possível, dentro do que permite a legislação aplicável;

c) Entrar em contato com o Usuário, incluindo sobre assuntos relacionados ao serviço, atendimento ao cliente ou comunicações de marketing;

d) Realizar operações internas, incluindo suporte aos nossos clientes, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e estatística, a fim de melhorar os nossos serviços;

e) Conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis; e

f) Para outras finalidades as quais fornecemos um aviso específico no momento da coleta, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.

 

4. Compartilhamento de Informação

 

a) Prestadores de serviço terceirizados: Trabalhamos com prestadores de serviço terceirizados para nos ajudar a operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e anunciar nossos serviços. Quando compartilhamos dados com prestadores de serviço terceirizados, exigimos que eles utilizem seus dados de acordo com nossas instruções e termos ou mediante seu consentimento expresso, quando aplicável;

 

b) Aprimoramento dos Sites: A Lu de Luxo poderá compartilhar dados que não identificam nossos Usuários individualmente com terceiros prestadores de serviços, parceiros de confiança ou pesquisadores aprovados, no intuito de melhor compreender quais publicidades e serviços podem interessá-lo, para melhorar a qualidade e a efetividade geral dos nossos serviços ou serviço deles.

c) Órgãos reguladores, autoridades judiciais ou administrativas e entidades de proteção ao crédito: podemos compartilhar as suas informações pessoais para prestar às autoridades competentes todas as informações que forem solicitadas com relação ao Usuário e operações por ele executadas nos Sites. Ademais, podemos compartilhar as suas informações pessoais com autoridades públicas ou entidades privadas para combate à fraude e abuso na rede da Lu de Luxo, para investigação de suspeitas de violação da lei, ou para combater qualquer outra suspeita de descumprimento dos nossos Termos de Uso ou da lei;

 

5. Controle do Usuário

 

O Usuário tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para a Lu de Luxo, entretanto, algumas delas são essenciais para a prestação dos serviços.

 

5.1. Acesso, correção e exclusão. É possível corrigir ou excluir qualquer informação fornecida ao criar uma conta ou anúncio, acessando o menu "Minha Conta" no Site. O e-mail informado não pode ser alterado, sendo permitido cadastrar apenas um e-mail para cada conta. Se sua conta foi criada por meio de provedor de identidade (p. ex. Facebook Connect), você pode também desabilitar ou trocar a informação da conta por meio das configurações oferecidas por este provedor de identidade (p. ex. no site facebook.com).

 

5.2. Cookies. É possível desabilitar os cookies do seu navegador, mas é importante que você saiba que, se o fizer, poderá haver uma piora na funcionalidade de algumas ferramentas.

 

5.3. Coleta de bloco de dados. Caso você deseje limitar as informações que a Lu de Luxo coleta e armazena, você deve acessar a seção 'Minha Conta' do Site e editar as informações fornecidas. Algumas informações são necessárias e obrigatórias para viabilizar a utilização do site e que, ao excluir ou bloquear certas informações, seu uso pode ter uma queda da funcionalidade.

 

6. Direitos do Usuário

 

Os Usuários possuem alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los entrando em contato conosco enviando um e-mail para o canal de atendimento. Tais direitos são:

 

a) Acesso aos dados pessoais: O Usuário pode requisitar acesso aos seus dados pessoais coletados e que estejam armazenados pela Lu de Luxo;

 

b) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: O Usuário poderá, a qualquer momento, alterar e editar os seus dados pessoais, fazendo o login da sua conta;

 

c) Portabilidade dos dados: O Usuário poderá, mediante requisição expressa, solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto. Em algumas ocasiões a portabilidade poderá não ser efetuada em virtude da garantia de segredos comerciais ou industriais;

 

d) Exclusão de dados: O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;

 

e) Informações sobre uso compartilhado de dados: Essa Política de Privacidade descreve as atividades de compartilhamento de dados pessoais pela Lu de Luxo. 

 

f) Revogação do consentimento: Quando solicitarmos o seu consentimento, o Usuário poderá revogá-lo, a qualquer momento, mediante manifestação gratuita e facilitada entrando em contato com o atendimento ao cliente.

 

7. Dados de Crianças e Adolescentes

 

A Lu de Luxo não coleta ou armazena intencionalmente dados ou informações pessoais de crianças ou adolescentes menores de 18 (dezoito) anos. Mediante notificação ou descoberta, a Lu de Luxo empreenderá todos os esforços razoáveis para apagar ou destruir qualquer informação pessoal que possa ter sido coletada ou armazenada sem nosso conhecimento ou consentimento.

 

8. Término do Tratamento

 

Esta Política de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que a Lu de Luxo armazenar os seus dados. Armazenamos e mantemos suas informações:

 

(i) pelo tempo exigido por lei;

(ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou

(iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Lu de Luxo. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Durante todo este período, aplica-se esta Política.

 

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:

 

(i) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;

 

(ii) quando o Usuário solicitar a exclusão de seus dados; e

 

(iii) quando houver uma determinação legal neste sentido.

 

Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados e esta Política não será mais aplicável ao seu relacionamento com a Lu de Luxo.

 

12. Alteração na Política de Privacidade

 

Com a constante evolução do modelo de negócio, a Lu de Luxo reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nos sites. Caso exista uma alteração material no tratamento dos dados pessoais, você será informado e terá a oportunidade de analisar a política revisada antes de decidir continuar usando nossos serviços.

 

13. Identificação do Controlador e do Encarregado de Proteção de Dados

 

A Maria Eduarda Nichetti 08507174930. (“Lu de Luxo”), empresa inscrita no CNPJ sob o número 28.712.913/0001-50, é a empresa controladora dos dados pessoais coletados dos usuários no âmbito desta Política de Privacidade.

 

Caso necessite de suporte com qualquer questão relacionada ao uso do site, utilize o CANAL DE ATENDIMENTO ludeluxoshop@gmail.com para que seu contato seja direcionado aos times responsáveis.

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